Du er velkommen til at bruge "NCES" APP (herefter benævnt som APP'en). APP-tjenesten leveres af "NC Energy Solutions ApS" (herefter benævnt som virksomheden). For at beskytte dine rettigheder og interesser, efter du har registreret og brugt denne APP, skal du være sikker på at læse følgende aftalevilkår omhyggeligt. Når du fuldfører registreringsprocessen eller begynder at bruge APP-tjenesten, anses du for at have fuldt ud forstået vilkårene i følgende vilkår og accepterer at være bundet af følgende vilkår. Derudover kan du, når du bruger virksomhedens specifikke tjenester, være underlagt de vilkår for tjenesten eller de relaterede regler, som virksomheden annoncerer baseret på den specifikke tjenestes karakter, og vilkårene for tjenesten eller de relaterede regler, der annonceres separat, er også en del af disse vilkår for tjenesten. "Du" eller "medlemmet", der henvises til nedenfor, henviser til brugeren, der registrerer sig og bruger APP-tjenesten:
1. Forpligtelse til sande oplysninger: Du accepterer at udfylde dine korrekte, komplette og sande personlige oplysninger ved registrering; virksomheden forbeholder sig retten til at acceptere eller ikke acceptere medlemsansøgninger til registrering af denne APP-tjeneste.
2. Hvis de personlige oplysninger, du udfylder, gentages, falsk bruger andres navn, overtræder offentlig orden og god skik eller er i fare for at krænke andres navnerettigheder, firmanavne, varemærker eller andre immaterielle rettigheder, eller forårsager misforståelse hos andre, eller involverer andre. Hvis du mistænkes for at overtræde loven eller ødelægge denne APP's tjenestemål, kan virksomheden afvise din registrering eller kræve, at du retter oplysningerne til korrekte, lovlige og passende oplysninger, eller annullere dit medlemskab og relaterede rettigheder. Medlemmer er alene ansvarlige for eventuelle skader forårsaget til virksomheden eller tredjeparter.
3. Med hensyn til kontonummeret og adgangskoden, du får ved at bruge denne APP-tjeneste, er du forpligtet til at holde det sikkert og fortroligt og må ikke videregive eller give det til tredjepart for at logge ind eller bruge det på betalt eller ubetalt vis. Transaktioner med kontonumre og adgangskoder anses for at være handlinger fra det medlem, der registrerede kontoen, og alle handlinger, der udføres gennem kontonumrene og adgangskoderne, påhviler det medlem, der registrerede kontoen.
4. Virksomheden er ikke forpligtet til at kontrollere, om dit kontonummer og adgangskode er blevet stjålet. Hvis du finder eller mistænker, at dit kontonummer og adgangskode er blevet brugt svigagtigt eller forkert af andre, skal du straks underrette virksomheden, så virksomheden kan træffe rettidige foranstaltninger. Passende reaktionstiltag; dog skal de ovennævnte reaktionstiltag ikke fortolkes som udtrykkeligt eller stiltiende ansvarlige for enhver form for kompensation eller kompensationsforpligtelser over for dig fra virksomheden.
5. Enhver information, du uploader eller offentliggør på denne APP (herunder, men ikke begrænset til information, data, tekst, software, musik, lyd, fotos, grafik, video, information eller andre materialer, som du offentligt eller privat sender, følgende brugerindhold), hvis andre ejer forretningshemmeligheder eller intellektuel ejendomsinformation, skal du sørge for at få juridisk tilladelse på forhånd. Hvis du overtræder gældende love som intellektuelle ejendomsrettigheder på denne APP, er det dit personlige uretmæssige handling, som er dit eget ansvar og har intet at gøre med virksomheden, og virksomheden påtager sig intet juridisk ansvar.
6. Fra tidspunktet for annullering, ophør eller sletning af medlemskontoen udløber alle medlemmers rettigheder til at bruge tjenesten.
1. Når du registrerer dig eller bruger denne APP-tjeneste, bliver du bedt om at give relevante personlige oplysninger eller andre oplysninger; alle personlige oplysninger eller andre oplysninger, der indsamles af denne hjemmeside, vil kun blive brugt til egne formål i overensstemmelse med persondata-beskyttelsesloven og relevante love og regler. Specifikke formål, til formål at være vært for de APP-tjenester, der tilbydes, vil ikke blive videregivet til andre tredjeparter; virksomheden vil ikke bruge det til formål ud over det specifikke indsamlingsformål, og det vil heller ikke blive videregivet til andre tredjeparter.
2. For at kunne levere denne APP-tjeneste korrekt accepterer du, at virksomheden kan videregive eller give dine personlige oplysninger til andre medlemmer, der måske handler med dig inden for det nødvendige omfang for brugen af softwaren.
3. Under følgende omstændigheder vil virksomheden kontrollere medlemsoplysninger, herunder, men ikke begrænset til, transaktionsposter og indsamlingsposter osv., og kan videregive dem til relevante regeringsorganer eller tredjeparter, der hævder, at deres rettigheder og interesser er blevet krænket, og give rimelig bevis, og om nødvendigt suspendere medlemskontoen, adgangsrettighederne og suspendere leveringen af hele eller en del af APP-tjenesten til medlemmet.
3.1 Vi skal have din udtrykkelige tilladelse på forhånd.
3.2 Kun ved at kende dine personlige oplysninger kan vi levere de produkter eller softwaretjenester, du har brug for.
3.3 Videregivelse som krævet i disse vilkår.
3.4 I henhold til love og regler eller i overensstemmelse med ordrer eller krav fra retlige organer eller andre relevante regeringsorganer.
3.5 For at gennemføre bestemmelserne i denne aftale eller hvis brugeren er i fare for at overtræde bestemmelserne i denne aftale eller andre aftalte forhold eller krænke tredjepartsrettigheder.
3.6 For at opretholde sikkerheden i APP-tjenestesystemet eller de lovlige rettigheder og interesser for operatører.
3.7 For at beskytte de lovlige rettigheder og interesser for andre brugere eller andre tredjeparter.
3.8 For at beskytte selskabets og dets tilknyttede selskabers lovlige rettigheder og interesser.
3.9 For at opretholde normal drift af APP-tjenestesystemet.
4. Denne APP vil ikke aktivt indsamle medlemmernes personlige oplysninger uden medlemmernes samtykke. Ved indsamling af personlige data fra hjemmesidens brugere overholder vi bestemmelserne i "Persondata-beskyttelsesloven" i Danmark
5. Hvis medlemmer giver feedback eller stiller relevante forretningsmæssige spørgsmål gennem e-mail eller softwaretjenestens postkasse, vil virksomheden opbevare kommunikationsregistreringer, som kun bruges til at besvare eller give de oplysninger, der kræves af medlemmerne.
6. Denne APP-tjeneste eller vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, men vores virksomhed er ikke ansvarlig for privatlivsbeskyttelsesforanstaltningerne på andre hjemmesider. Virksomheden kan tilføje reklamer eller hjemmesidelinks fra forretningspartnere eller fællesmærker, når det er nødvendigt.
1. NCES-tjenesten tilbyder opladning af elbiler til registrerede brugere. Du skal bruge opladningsstandere og tilhørende udstyr inden for det af virksomheden fastsatte tjenesteområde (herefter benævnt "tjenesteområdet"). Overtrædere vil ikke tillade, at NCES afslutter tjenesten og kan kræve erstatning (kompensation) fra dig for eventuelle skader (tab) i forbindelse hermed, herunder men ikke begrænset til forretningsmæssigt tab osv.
2. Hvis dit køretøj stadig er parkeret på opladningspladsen efter fuldført opladning eller ikke har været opladet efter parkering, vil der opstå overtidshonorar (sådanne gebyrer vil være baseret på denne APP's meddelelse) og andre nødvendige gebyrer. For at undgå overtidshonorar anbefales det, at du kontinuerligt overvåger status for dit køretøj, når du oplader med vores virksomheds opladningsstandere, og sporer opladningsstatus for dit køretøj gennem NCES-appen.
3. Du forstår og accepterer, at NCES kun leverer tjenester, når der er opladningsstandere tilgængelige, og garanterer ikke, at der nødvendigvis skal være opladningsstationer i nærheden til opladning. Du kan tjekke opladningsregistreringerne i NCES-appen. Hvis du har nogen tvivl om registreringerne, bedes du kontakte os gennem kundeservicemailen kundeservice@ncenergy.dk eller ringe til kundeservice telefonnummer 30202282 inden for 7 dage efter opladning.
4. Du forstår og accepterer, at driften af dette servicesystem kan blive afbrudt, fejlfunktionere, blive forsinket eller have fejl i dataoverførsel eller lagring på grund af svigt i netværkssystemets hardware og softwareudstyr leveret af telekommunikationsoperatører eller leverandører, naturkatastrofer eller andre force majeure-faktorer. Hvis du ikke kan bruge tjenesten eller din tidsplan er forsinket på grund af forsinkelser i informationen, vil virksomheden ikke være ansvarlig, men virksomheden forbeholder sig retten til at reducere eller fritage opladningsrelaterede gebyrer.
5. Du forstår og accepterer, at virksomheden tilbyder informationservice for denne APP og forbeholder sig retten til at opkræve betaling i fremtiden.
4. Servicegebyrsats og betalingsmetode
1. Virksomheden kan til enhver tid justere relaterede funktioner efter driftsmæssige behov, herunder men ikke begrænset til opladningssats, opladningsfaktureringsenhed, opladningsmetode, aftalemåde, betalingsmetode osv. Se venligst meddelelsen i denne APP for de nyeste standarder.
2. Når du bruger virksomhedens opladningsservice, skal du betale opladningsservicegebyret med det tilknyttede kreditkort eller den lagrede værdi. Hvis du betaler med kreditkort, bliver betalingen trukket efter hver fuldført opladningsservice; hvis du bruger den lagrede værdi, bliver den lagrede værdi trukket i forhold til det beløb, du faktisk bruger til opladningsservicen hver gang. Den lagrede værdi skal være mere end 25 Danske kroner for at bruge opladningsservicen. Du kan tjekke opladningsregistreringen og den lagrede værdi balance på NCES-appen. Hvis du har nogen tvivl om disse registreringer, bedes du kontakte kundeservicemailen kundeservice@ncenergy.dk eller ringe til kundeservicetelefonnummeret 30202282 inden for 7 dage efter opladning for at kontakte os.
3. Når du bruger virksomhedens APP til at lagre værdi, skal du følge følgende brugsprincipper:
3.1 Inden du indbetaler værdi, skal du bekræfte, at beløbet er korrekt, inden du indbetaler værdi.
3.2 Den lagrede værdi har ingen udløbsdato. Hvis du ønsker at få refunderet den lagrede værdi af en hvilken som helst årsag og ikke længere ønsker at bruge den (refusioner, hvor saldoen er negativ efter fradrag af relevante gebyrer, vil ikke blive accepteret), bedes du bruge kundeservicemailen kundeservice@ncenergy.dk eller ringe til kundeservicetelefonen 30202282 vil blive hjulpet af en særlig person.
3.3 Når et medlem har behov for at ansøge om refusion af den lagrede værdi efter fuldførelse af den lagrede værdiprocedure, kræves en fuld refusion, og delvise saldo refusioner kan ikke behandles. Den lagrede værdi refusionsoperationstid er 14-20 arbejdsdage. Refusionsbeløbet skal først fratrække administrationsgebyret og bonusen, du modtog, da du købte den lagrede værdi (refusionsbeløb = lagret værdisaldo - administrationsgebyr - bonus).
4. Den lagrede værdi har ingen udløbsdato, så du kan bruge den med ro i sindet.
V. Transaktionsadfærd og kreditkorttransaktioner1. Når du bruger denne APP, kan medlemmer kun betale med deres gyldigt verificerede kreditkort gennem tredjeparts betalingstjenesten "PAYNT" i form af tredjepartsbetaling. Siderne med kreditkortoplysninger, der indtastes af medlemmer i denne service, leveres og administreres af tredjeparts betalingstjenesten og har intet at gøre med virksomheden. For at beskytte brugernes privatliv og persondata sikkerhed, vil hverken virksomheden eller denne APP direkte gemme nogen kreditkortoplysninger.
2. Når du bruger et kreditkort som betalingsmetode, giver du virksomheden tilladelse til at behandle kreditkort- eller betalingskortkvitteringen til betaling i dit navn og accepterer at beholde et beløb svarende til det skyldige og betalbare beløb for virksomheden. Hvis du har nogen tvivl om disse gebyrer, bedes du kontakte os via kundeservice-e-mailen kundeservice@ncenergy.dk eller ringe til kundeservicenummeret 30202282. Hvis dit tilknyttede kreditkort eller betalingskort nægter at betale et skyldigt beløb, har virksomheden ret til at suspendere leveringen af denne service til din konto og afslutte din brugerkonto uden yderligere varsel.
3. Hvis der opstår en betalingsfejl eller betalingsfejl af enhver årsag (herunder men ikke begrænset til: kreditkort- eller kontoinformation bliver stjålet, eller andre software- og hardwaretekniske problemer, der forårsager, at ordren ikke burde være genereret, men betalingsprocessen er fuldført osv.) eller hvis medlemmet har utilstrækkelig kortkreditgrænse, kortudskiftning, korttab, ugyldiggørelse af tredjepartsbetalingskonto osv., kan virksomheden hjælpe medlemmet med at foretage rettelser og yde nødvendig bistand og kan afhængigt af den konkrete situation stoppe transaktionen eller fryse brugen af medlemskontoen på forhånd. Virksomheden er dog ikke ansvarlig for nogen form for kompensation eller tilbagebetaling.
4. Du forstår og accepterer, at alle gebyrer, der påløber i forbindelse med din brug af denne service, vil blive afregnet i Danske kroner, og hvis der er et beløb efter decimaltegnet, skal det afrundes op til et helt tal.
5. De fordelagtige planer eller rabatter, der tilbydes af denne APP, vil blive bestemt i henhold til virksomhedens system; hvis rabatten af en eller anden grund ikke kan anvendes (undtagen force majeure), er virksomheden ikke ansvarlig.
6. I tilfælde af manglende betaling af enhver årsag (herunder men ikke begrænset til: forårsaget af tekniske problemer med software og hardware osv.), efter at virksomheden har verificeret, at medlemmet faktisk er blevet opkrævet, forstår og accepterer du, at hvis betalingen af restancerne ikke bliver fuldført, vil virksomheden suspendere medlemmets ret til at bruge tjenesten, og den efterfølgende brug af tjenesten kan kun udføres, når du har afregnet gebyret. Der er to måder at afregne betalingen på: medlemmet vil afregne gebyret ved at gemme værdi; eller virksomheden vil automatisk trække pengene fra for at afregne restancerne, når du binder kreditkortet.
6. Ting, der skal være opmærksomme på ved opladning
1. Denne service anvender en ubemandet forretningsmodel. For at sikre din egen sikkerhed skal du, når du bruger denne service, følge virksomhedens anvisninger og instruktioner for at kontrollere, om opladningsstationen kan bruges normalt. Hvis der er nogen fejl eller andre unormale forhold ved opladningsstationen, bør du undlade at bruge den eller stoppe med at bruge den øjeblikkeligt og kontakte kundeservicepersonale med det samme. Virksomheden forbeholder sig retten til at reducere eller fritage de relaterede gebyrer (herunder men ikke begrænset til opladningsgebyrer) for denne brug.
2. Når du bruger denne service til at oplade din bil, skal du overholde de relevante love og regler i Danmark samt praksis for vejtrafiksikkerhedsregler.
3. Når du bruger denne service til at oplade din bil, er udstyret kun til din egen brug, og du må ikke lade nogen tredjepart betjene det, eller bruge denne service til at betjene forbudte genstande, farligt gods, urene eller let beskadige opladningsstationen. Genstande eller andre genstande, der kan påvirke sikkerheden ved brugen, og slet ikke bruge denne service til at begå handlinger, der krænker andre folks rettigheder og interesser eller overtræder loven.
4. Under din brug af denne service, hvis der opstår overtrædelse af vejdirektoratet, vil virksomheden indgive relevante beviser og rapportere det i henhold til loven. Derfor vil bøder og andre nødvendige udgifter, der påløber i forbindelse hermed, blive pålagt dig.
5. Når du returnerer den opladningsstation, du har brugt, skal du være opmærksom på, om der er personlige ejendele tilbage. Virksomheden er ikke ansvarlig for opbevaring af personlige ejendele efterladt af medlemmer.
6. Når du bruger denne service til at oplade din bil, skal du følge følgende brugsprincipper:
6.1 Det er strengt forbudt at bruge virksomhedens opladningsstationer til formål, der ikke er godkendt af virksomheden.
6.2 Hold venligst opladningsporten fra vores virksomhed ren og fri for fremmedlegemer. Det er strengt forbudt at bruge metalgenstande til at komme i kontakt med eller forårsage kortslutning af vores virksomheds opladningsstation.
6.3 Efter brug af virksomhedens opladningsstation, skal du hænge opladningspistolen tilbage på den specielle opladningspistolbeskyttelsesstand.
6.4 Det er strengt forbudt at kaste virksomhedens opladningsstation i ild, opvarme den, afkøle den, nedsænke den i vand, tabe den eller slå den, eller forsøge at adskille eller ødelægge den.
6.5 Det er strengt forbudt at adskille eller ændre udseendet og strukturen af virksomhedens opladningsstation.
6.6 Det er strengt forbudt at bruge metoder, der ikke officielt er godkendt af virksomheden, til at oplade og aflade virksomhedens opladningsstationer.
6.7 Det er strengt forbudt at bruge opløsningsmidler eller kemikalier på virksomhedens opladningsstation.
6.8 Opbevar eller stable ikke nogen genstande i rummet mellem bunden af virksomhedens opladningsstation og topdækslet af virksomhedens opladningsstation.
6.9 Det er strengt forbudt midlertidigt eller permanent at ændre formen eller udseendet af virksomhedens opladningsstationer ved hjælp af enhver metode eller teknik, herunder, men ikke begrænset til, at klistre, male eller lasergravere.
6.10 Det er strengt forbudt at smide virksomhedens opladningsstationer væk. Hvis virksomhedens opladningsstationer er defekte, bedes du kontakte virksomhedens kundeservicemedarbejdere (kundeservicetelefon: 30202282) for assistance.
6.11 Det er strengt forbudt at kopiere, ændre eller offentligt transmittere den software, programmer, databaser og applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er), som virksomheden bruger til at levere denne service (men ikke inkluderer offentlig transmission, der kræves for brugen af denne service), og at bruge reverse engineering, adskillelse eller andre metoder til at analysere åben software, programmer, databaser og applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er).
7. Vi vil gerne minde brugerne om at være opmærksomme på følgende punkter, når de opbevarer virksomhedens opladningsstationer:
7.1 Virksomhedens opladningsstation kan være let opvarmet efter brug, så vær opmærksom under opladning eller håndtering.
7.2 Virksomheden har ret til at ændre eller supplere virksomhedens opladningsstationsopbevaringsregler til enhver tid og vil meddele dette.